嗨,Reader
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我想和你分享一件有點糗的事。
《杯塔讀者》電子報,到現在已經發了快 60 封。之前的開信率大約是 60-70% 左右。我一直很開心這個數字,因為這表示每週日 08:00 之後,都有超過一半的訂閱朋友,讀過電子報。
不過,上上個禮拜的信,掉到了 50 %。本來我不以為意,想說或許是談了太多即興劇的事情,大家看不習慣。
沒想到上禮拜的信,開信率只有 17 %。也就是說上禮拜有看到信的你各位都是天選之人。這還不是最糟的。
——當天,就連我本人,也沒有收到我寄的電子報。因為我的信箱把它丟到了垃圾郵件中.......(也就是說,我的信箱判斷我寄的信是垃圾郵件,真是魔幻的一刻。)
這讓我嚇壞了,上網查了很多原因。
這禮拜,你會看到三個變化:
- 寄電子報給你的 Email,會改成:iam@chiachipsy.com 。原則上你的信箱比較不會把它視為垃圾郵件,但以防萬一還是請你把 iam@chiachipsy.com 這個 Email 設為聯絡人,確保信件不會被丟到垃圾郵件。(方法點我)(→這竟然是我母校教大家把圖書館設為聯絡人的教學文欸XD)
- 如果你懷疑之前有一些信沒收到,可以去你的「垃圾郵件」看看(掩面)。或是你可以直接從這個連結(點我去看)看到之前的電子報(如果我有跟你說過之前的電子報,就像變了心的另一半回不來了,很抱歉我那時候還不知道有這個功能......)
- (雖然這些朋友不一定會看得到)但我接下來會手動移除一些比較長時間沒開信的朋友。很抱歉,我不喜歡解除好友關係。但如果開信率太低,就連我自己的 Email 也會覺得我寄的信是垃圾,就更別說要寄到大家手裡了(合十)
那麼,就讓我們往第 100 封電子報邁進吧。
FOG:讓人投降的情緒迷霧
我曾經寫過一系列的人際關係黑魔法—情緒勒索、PUA與煤氣燈效應。並在大人系戀愛課程(連結點我)與直男動物園系列文章(連結點我)談過這個概念。
最近為了寫《關係賽局》的伴侶對話書,我又重新拿起了情緒勒索的原著(是這本喔)來看,發現作者蘇珊.佛沃(Susan Forward)講過一個有意思的概念,來說明:情緒勒索,如何讓被勒索者越陷越深?
答案是:FOG,由三個關鍵字組成。
分別是,恐懼(Fear)、責任感(Obligation)以及罪惡感(Guilt)。
過去我談情緒勒索的時候,喜歡用的說法是:「一言以蔽之,讓人引發內疚感的言行」。蘇珊.佛沃提出的 FOG 則更完整地說明,為什麼有些話可以讓人感覺到罪惡感。
舉個例子來說:
我最近在 Instagram 看到一則短影音。原 PO 人到了機場要出國,卻發現航空公司超賣了。地勤說,因為安全考量,有一位乘客無法搭上這班飛機。
誰願意呢?
為了找到自願放棄的乘客,地勤先是不斷加碼賠償金。從新台幣 1500 元加碼到 3000 元,補償當天住宿與機場往返的費用。
嗯,錢不是很多。臨時更動行程也不方便。
果然,沒有乘客願意放棄。
於是,地勤把腦筋動到了原 PO 身上。
地勤在所有乘客面前宣布:
「如果沒有人願意接受補償,放棄搭上這班飛機......」
「那我們將詢問最後一個進行報到(Check in )的乘客。」
(也就是原 PO )
地勤告訴原 PO :
「你如果放棄的話,可以拯救這整個班機的人......」
「不然,他們都沒有辦法搭飛機。」
聽到這,原 PO 心中只有一個想法:
「我也只能答應啊,不然能怎麼辦?」
我用這個例子,來說明情緒勒索的 FOG:
首先,地勤用一套遊戲規則來訴諸恐懼(F)與責任(O)。
時間有限,大家都在等,也在看「你怎麼做決定」。這會給我們帶來壓力,害怕自己做了不對的決定。這是披著「決策壓力」面紗的「恐懼」。
同時間,地勤又把「大家無法出發」的鍋,巧妙地甩到了原 PO 身上。再玩味一次這句話:「你如果可以放棄的話,可以拯救這整個班機的人」
地勤真正的意思是,「你如果不放棄的話,就會害整個班機的人無法出發。」也就是說,放棄上飛機是你的「責任」。
如果你堅持不放棄,害得大家沒飛機可以搭,那就是你的錯(罪惡感)。這一刻,F, O, G 環環相扣的情緒勒索,就此誕生。原 PO 最後那一句「不然能怎麼辦」,正是被情緒勒索勾住時的標準反應。
這一刻,可以怎麼辦呢?
很多人一聽到情勒就開槍。但在這種時候,比起公審對方情緒勒索,更重要的是盤點自己的籌碼,確定最好的選項是什麼。
像是:
我一定要今天回去嗎?(如果不一定,我能否要求對方把賠償金提高?)(至少台幣 5000 元吧,去當地吃個大餐也好。)
如果一定要今天回去,我有其他的幫手嗎?其他乘客是等我當替死鬼?還是有可能幫上一點忙?(要屈服的人不一定是我,但如果我要屈服,就要談到相對應的代價)。
繼續拖下去,是誰會先受不了?(也就是「誰比較需要誰?」)
記得,情緒勒索只是一個手段。就算最後決定放棄上飛機,只要條件有談好,不代表你被勒索了。
以上就是這禮拜我想跟你分享的「人際關係黑魔法」。你有被情緒勒索的經驗嗎?歡迎回信跟我分享你的故事。
下禮拜見。
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